Garanciális igények

VALS LIGHTING korlátozott jótállás

A VALS LIGHTING az alábbi korlátozott jótállást biztosít a VALS márkájú LED-világítási termékekre, amennyiben azokat közvetlenül a VALS LIGHTING-tól vagy annak hivatalos forgalmazójától vásárolták.

A VALS LIGHTING garantálja, hogy a termékek megfelelnek a gyártó által közzétett műszaki specifikációknak, valamint rendeltetésszerű használat mellett anyag- és gyártási hibáktól mentesek.

Eljárás hibás termék esetén

Amennyiben egy VALS LIGHTING termék a vonatkozó jótállási időszakon belül, igazolható anyag- vagy gyártási hiba következtében meghibásodik, a VALS LIGHTING saját döntése alapján a hibás terméket új vagy műszakilag egyenértékű termékre cseréli.

A jótállás kizárólag azokra a termékekre érvényes, amelyeket:

  • a VALS LIGHTING műszaki előírásainak megfelelően telepítettek és üzemeltettek;
  • az adott alkalmazáshoz megfelelő és jóváhagyott tápegységekkel, vezérlőkkel és egyéb rendszerkomponensekkel használtak;
  • a termék meghatározott működési tartományán belüli környezeti feltételek között üzemeltettek, beleértve a hőmérsékletet, páratartalmat és megfelelő szellőzést.
Jótállási idő termékkategóriánként
  • Kisfeszültségű LED-világítási termékek – többek között LED-modulok, flexibilis LED-szalagok, háttérvilágító panelek és LED Neon Flex termékek: 5 év
  • Kültéri világítótestek: 5 év
  • Tápegységek, beleértve a szabályozható és nem szabályozható változatokat: 5 év
  • Nagyfeszültségű termékek: 2 vagy 3 év, az adott termék adatlapja szerint
  • Vezérlők és fényerő-szabályozók: 5 év
  • Akkumulátort tartalmazó LED-lámpatestek akkumulátora: 1 év
A jótállás feltételei és kizárásai

A jótállás nem terjed ki azokra a meghibásodásokra vagy károkra, amelyek:

  • vis maior eseményből;
  • nem rendeltetésszerű vagy helytelen használatból;
  • szakszerűtlen telepítésből;
  • nem megfelelő üzemeltetésből vagy karbantartásból;
  • a vonatkozó telepítési előírások, szabványok vagy használati útmutatók figyelmen kívül hagyásából;
  • a termék engedély nélküli módosításából

erednek.

A VALS LIGHTING fenntartja a jogot arra, hogy a meghibásodott terméket megvizsgálja, és megállapítsa a meghibásodás okát.

A vásárlás időpontját számlával vagy más, megfelelő vásárlási bizonylattal kell igazolni.

A korlátozott jótállás alapján biztosított jogorvoslat a hibás termék javítására vagy cseréjére korlátozódik a jelen feltételek szerint. A jótállás – a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül – nem terjed ki többek között a szerelési és munkadíjakra, elmaradt haszonra, szállítási költségekre, vámokra, adókra, valamint közvetett, járulékos vagy következményi károkra.

Fontos

A VALS LIGHTING termékeinek telepítését és elektromos bekötését kizárólag megfelelő szakképesítéssel rendelkező szakember végezheti, a vonatkozó előírások és a gyártó telepítési utasításainak betartásával.

Garanciális igény benyújtása

Garanciális igény esetén kérjük:

  1. őrizze meg a meghibásodott terméket;
  2. készítse elő a vásárlást igazoló számlát vagy egyéb bizonylatot;
  3. vegye fel a kapcsolatot a VALS LIGHTING-gal az info@valslighting.com e-mail-címen;
  4. a termék visszaküldése előtt kérjen RMA-számot (visszaküldési engedélyt).

A terméket kizárólag a VALS LIGHTING által megadott visszaküldési utasításoknak megfelelően szabad visszaküldeni.

Visszaküldés

A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási és egyéb költségeket elsődlegesen a vásárló viseli. Amennyiben a vizsgálat megállapítja, hogy a meghibásodás a jótállás hatálya alá tartozó gyártási hibából ered, a vonatkozó szállítási költség jóváírásra kerül.