Általános értékesítési feltételek
1. MEGHATÁROZÁSOK
Az itt felsorolt kifejezések és fogalmak az alábbiakban meghatározott jelentéssel bírnak, azzal a megértéssel, hogy az egyes számban meghatározott kifejezések többes számban is érvényesek, és fordítva.
- Vevő: bármely olyan jogi személy, amely egy vagy több Terméket (az alábbiakban meghatározottak szerint) vásárol, és elfogadja a jelen Általános Értékesítési Feltételeket.
- Általános értékesítési feltételek: a jelen Általános értékesítési feltételeket, valamint a vállalat honlapján esetlegesen közzétett jövőbeli új változatokat jelenti.
- Szerződés: a Vals Lighting (Shenzhen) Co., Ltd. („Vals”) és a Vevő között létrejött bármely adásvételi szerződést jelenti.
- Árlista: a Termékek (az alábbiakban meghatározottak szerint) mindenkori hatályos árlistáját jelenti.
- Termékek: a Vals által forgalmazott összes termékre vonatkozik.
- Megrendelések: ez alatt az Ügyfél által a jelen Általános Értékesítési Feltételeknek megfelelően benyújtott, a Vals termékekre vonatkozó megrendeléseket értjük.
- Végfelhasználó: a Termékek végső vásárlóját jelenti.
2. ALKALMAZÁSI KÖR
Jelen Általános Értékesítési Feltételek („ÁEF”) a Vals termékeinek („Termékek”) a vevő („Vevő”) részére történő értékesítésére vonatkoznak. A Valsnak a Termékek Vevő részére történő értékesítésére vonatkozó ajánlata, valamint a Vals bármely megrendelés vagy egyéb, a Vevő által benyújtott dokumentum („Megrendelés”) visszaigazolása kifejezetten a jelen ÁSZF Vevő általi elfogadásához kötött, és kizárólag azzal érvényes. A Vevő Megrendelésében szereplő feltételek alkalmazhatósága a megrendelt Termékek azonosítására és mennyiségére korlátozódik. A Vals minden olyan, bármilyen formában megfogalmazott, a jelen ÁSZF-től eltérő vagy azt kiegészítő Vevői feltételt elutasít és nem fogad el.
3. A TERMÉK JELLEMZŐI
A katalógusban és a Vals https://valslighting.hu/ weboldalán bemutatott termékek valamennyi jellemzője (például a rajzok és a műszaki adatok) csupán tájékoztató jellegű, és a Vals bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja azokat.
A termékek leírásában szereplő esetleges pontatlanságok nem jogosítják fel az Ügyfelet a szerződéses jogviszony teljes vagy részleges felbontásának kérése, illetve kártérítés vagy kártalanítás igénylésére.
4. MEGRENDELÉS
A megrendelés – amely a Vals számára mindaddig nem kötelező érvényű, amíg azt az utóbbi írásban nem fogadja el, illetve a teljesítés pillanatától kezdve – köteles tartalmaznia a átveendő tételek számát és típusát; a Vals általi kézhezvétel napjától visszavonhatatlan ajánlatnak minősül. A Vals, amennyiben nem rendelkezik a megrendelés hallgatólagos teljesítéséről, előírja a megrendelés visszaigazolását, amelyet az Ügyfélnek a kézhezvételkor gondosan ellenőriznie kell.
Az Ügyfél vállalja, hogy minden kifogását a megrendelés-visszaigazolás kézhezvételétől számított 2 (két) napon belül jelenti; amennyiben a Vals a fenti határidőn belül nem kap kifogást, a megrendelés-visszaigazolást az Ügyfél teljes egészében elfogadottnak tekinti.
A termékek értékesítése akkor tekinthető lezártnak, amikor a Vals hivatalos megerősítést küld a megrendelésről az Ügyfélnek, vagy – ennek hiányában – amikor a Vals a megrendelést teljesíti azáltal, hogy a termékeket átadja a fuvarozónak vagy a szállítmányozónak.
A jelen fejezet rendelkezéseitől való bármilyen eltérést a Vals-nak kifejezetten, írásban jóvá kell hagynia.
5. ÁR és ÉRTÉKELÉS
Az Ügyfélnek értékesített termékek ára alatt az Ügyfél által a megrendelés leadásakor hatályos árlistákból eredő árat értjük, kivéve a szállítási költségeket, amelyek az Ügyfelet terhelik.
A termékek számlázása az árlista, valamint az ügyfél megrendelésének időpontjában esetlegesen biztosított kedvezmények alapján történik.
Amennyiben a Felek másként nem állapodnak meg, az árak amerikai dollárban (USD) kerülnek kifejezésre, áfa nélkül, és a számlázás is amerikai dollárban (USD) történik.
A Vals fenntartja a jogot, hogy az árlistát bármikor módosítsa. Minden új árlista hatályon kívül helyezi és felváltja az előzőeket.
A termékek eladási árai – amelyek az árlistában szerepelhetnek vagy más módon kerülhetnek meghatározásra – csupán tájékoztató jellegűek, és kizárólag nyilvános ajánlott áraknak tekinthetők, amelyek semmilyen módon nem kötelező érvényűek.
Amennyiben a Megrendelés tárgyát képező Termék az Ügyfél számára egyedi méretre készül, az adott Termékre vonatkozó Árat kell figyelembe venni, és az éppen hatályos árlisták nem alkalmazandók.
6. FIZETÉSI FELTÉTELEK
Az ár kifizetését az Ügyfélnek a számla kézhezvételétől számított 30%-os előleg formájában, a fennmaradó 70%-ot pedig a szállítás előtt, vagy – amennyiben az eltér – a Megrendelésben meghatározott rendelkezések és módszerek szerint kell teljesítenie.
Fizetési késedelem esetén a Vals fenntartja magának a jogot, hogy az adott időpontban érvényes törvényes kamatláb alapján számított késedelmi kamatot számítson fel.
A megállapodás szerinti fizetési határidőn belüli fizetés elmulasztása esetén a Vals jogosult a termékek későbbi, másodlagos szállítására a következő címekre:
- az ár teljes összegének kifizetése, amelynek fizetési határideje már lejárt, valamint az, amelynek határideje még le nem járt;
- b) az Ügyfél által megfelelő garanciák egyidejű bemutatása;
- c) a szerződés felmondása és a termékek azonnali visszaszolgáltatása, a nagyobb kár megtérítésének jogát nem érintve.
Amennyiben a Felek részletfizetésben állapodtak meg, egy vagy több részlet befizetésének elmulasztása azt eredményezheti, hogy a Megrendelő elveszíti a részletfizetési feltételekből származó előnyöket, és ez feljogosítja a Vals-t arra, hogy a Megrendelőtől haladéktalanul követelje az Ár fennmaradó egyenlegét, vagy vagy – a Vals belátása szerint – a Szerződést felmondja, a Termékek azonnali visszaszolgáltatásával és a befizetett részletek kártérítésként történő megtartásával.
A károk megtérítése azonban a kártérítési jog függvénye.
A Vals fenntartja a jogot, hogy fizetési feltételeit bármikor módosítsa.
7. SZÁLLÍTÁS
A Termékek szállítási határideje a Megrendelésben feltüntetett időpontok szerint alakul, és minden esetben csupán tájékoztató jellegűnek, nem pedig kötelező érvényűnek tekintendő. Magától értetődik, hogy a Termékek szállításának bármilyen késedelme nem jogosítja fel az Ügyfelet a Szerződés – akár részleges – felmondására, kártérítés igénylésére és/vagy a Termékek átvételének megtagadására.
A Vals jogosult részszállításokat teljesíteni.
Felhívjuk figyelmét, hogy a „szállítás” kifejezés a termékeknek a fuvarozó/futár járművére történő felrakodását jelenti; ezért a termékek szállítása az Ügyfél kockázatára történik, a Nemzetközi Kereskedelmi Kamara Incoterms-szabályzatának legújabb változatában meghatározott FOB és FCA szabályok szerint.
Tegyük fel, hogy az Ügyfél a megrendelés elküldése után módosítani kívánja a szállítás rendeltetési helyét. Ebben az esetben az ilyen módosítások nem kötelezőek a Vals számára, kivéve, ha az utóbbi azokat írásban elfogadja.
A szállítást igazoló dokumentumokat az Ügyfél nevében az Ügyfél bármely alkalmazottja érvényesen aláírhatja.
8. IGÉNYEK
A termékek átvételekor az Ügyfélnek haladéktalanul ellenőriznie kell az árut. A 11. cikkben említett jótállási jogok érvényesítése érdekében az Ügyfélnek be kell jelentenie:
- a) a hibás termékek szállítása esetén, valamint a hiányok, meghibásodások, manipulációk vagy sérülések miatti reklamációkat – amelyek a termékeket tartalmazó csomagok külső vizsgálata során derülnek ki – a jogvesztés veszélye mellett a termékek átvételekor, az Ügyfél által aláírt és a szállítási és kézbesítési dokumentumokhoz csatolt részletes jegyzet formájában kell rögzíteni. Az említett reklamációt a megjegyzés másolatának elküldésével a következő 3 (három) munkanapon belül kell bejelenteni a Vals számára. A vonatkozó jogi eljárás minden esetben a termékek kézbesítésétől számított egy éven belül elévül;
- b) a csomagok külső vizsgálatával nem észlelt hibákra, meghibásodásokra, hiányokra és károkra vonatkozó reklamációkat a termékek átvételétől számított 8 (nyolc) napon belül kell benyújtani, ellenkező esetben azok elévülnek. A reklamációkat e-mailben kell benyújtani a Vals címére. A vonatkozó jogi eljárás minden esetben a termékek kiszállításától számított egy éven belül elévül;
- c) a rejtett hibákból eredő hibákra, meghibásodásokra, hiányokra és károkra vonatkozó reklamációkat a felfedezésüket követő 8 (nyolc) napon belül kell benyújtani. A reklamációkat e-mailben kell benyújtani a Vals címére. A vonatkozó jogi eljárás minden esetben a termékek átadásától számított egy éven belül elévül.
A fenti határidőn belül benyújtott panasz hiányában a szállítmányokat fenntartás nélkül elfogadottnak kell tekinteni.
Az ebben a bekezdésben említett értesítések függetlenek azoktól a kártérítési igényektől, amelyeket az Ügyfél a termékek fuvarozójával szemben jogosult érvényesíteni az utóbbinak tulajdonítható károk miatt. Szállítási kár vagy a szállítás során bekövetkezett elvesztés esetén az Ügyfélnek panaszt kell benyújtania ugyanazon fuvarozóhoz, és a Vals-t mentesítenie kell minden felelősség alól, valamint kártalanítania kell.
Egyértelmű, hogy a kézbesített szállítmányokkal kapcsolatos bármely panasz vagy vita nem jogosítja fel az Ügyfelet a vitatott Termékek, és még kevésbé az egyéb szállítmányok fizetésének felfüggesztésére vagy bármilyen formában történő késleltetésére.
Kifejezetten kizárt az Ügyfél azon joga, hogy a Vals-szal szemben – kártérítésként – bármilyen, a 11. cikkben említett garanciából eredő jóváírási igényt érvényesítsen.
A Vals fenntartja magának a jogot, hogy szállítási feltételeit bármikor, saját vitathatatlan belátása szerint és saját döntése alapján módosítsa.
9. A SZÁLLÍTÁS ÁTVÉTELÉNEK MEGTAGADÁSA
Amennyiben az Ügyfél indokolatlanul megtagadja a Termékek egészének vagy egy részének átvételét az általa megjelölt rendeltetési helyen, a Vals saját, vitathatatlan belátása szerint kérheti a Szerződés teljesítését, vagy kijelentheti annak teljes vagy részleges felmondását, mindkét esetben a nagyobb károk megtérítésének sérelme nélkül.
A Vals minden felelősségét kifejezetten kizárjuk a termékek készletéből eredő vagy azzal összefüggő kockázatok tekintetében.
10. A TERMÉKEK TELEPÍTÉSE ÉS HASZNÁLATA
A termékeket a Vals által kidolgozott műszaki előírásoknak és utasításoknak megfelelően kell felszerelni és használni.
A termékek megfelelőbb működése, valamint a jobb teljesítmény érdekében azt is javasoljuk, hogy a Vals által szállított tápegységeket használják. Amennyiben az ügyfelek más tápegységek használata mellett döntenek, kérjük, értesítsék erről a Vals értékesítési képviselőjét, aki ellenőrzi az említett tápegységek kompatibilitását és alkalmasságát a termékekkel.
Az elektromos berendezések telepítésekor és használata során be kell tartani a telepítés helye szerinti országban hatályos előírásokat is.
A Vals nem vállal felelősséget a termék nem megfelelő vagy hibás összeszerelése/telepítése esetén.
11. GYÁRTÓI GARANCIA
A Vals garantálja az Ügyfél számára, hogy valamennyi Termék hibától és/vagy gyártási hibától mentes, feltéve, hogy azokat a Vals által megadott utasításoknak és műszaki előírásoknak megfelelően szerelik be és használják.
Amennyiben a Felek írásban másként nem állapodnak meg, a jelen garancia 36 (harminchat) hónapra (kültéri alkalmazások esetén) vagy 60 (hatvan) hónapra (beltéri alkalmazások esetén) a Termékek átadásától – számla kiállításának napjától számítva, feltéve, hogy az említett Termékeket a Vals által megadott utasításoknak és műszaki előírásoknak megfelelően, valamint a Vals által szállított tápegységekkel együtt szerelik be és használják.
Ugyanez a jótállás akkor is érvényes, ha a Vals által szállítottaktól eltérő tápegységeket használnak, feltéve, hogy azok kompatibilitását és a termékekhez való alkalmasságát előzetesen ellenőrizték.
A jótállás igénybevételének feltétele minden esetben, hogy rendelkezésre álljon a termékek vásárlásáról szóló, a Vals által kiállított érvényes pénzügyi dokumentum, amelyen szerepelnek azoknak a termékeknek a kódjai, amelyekre a jótállást igénylik.
A Vals által nyújtott garancia kizárólag az Ügyfél részére szól.
Ennek megfelelően egyértelmű, hogy az Ügyfél által a Végfelhasználónak nyújtott bármely nagyobb vagy szélesebb körű garancia kizárólag az Ügyfél saját belátására tartozik, és az Ügyfél semmilyen módon nem élhet visszkereseti joggal a Vals-szal szemben a garancia hatályán túlmutató rész tekintetében.
A Vals által biztosított jótállás érvényesítése esetén a Vals saját belátása szerint kicseréli, megjavítja vagy jóváírja a hibásnak minősített Termék árát. Cseré esetén a Terméket vissza kell juttatni a Vals-nak.
A jótállás kifejezetten nem terjed ki az alábbi esetekre:
- a termék helytelen beszereléséből eredő kár;
- b) a Termékkel való jogosulatlan beavatkozásból eredő kár;
- c) a Vals által mellékelt szerelési utasítások be nem tartásából eredő károk;
- d) a termék jellegéhez, kapacitásához és teljesítményfokához nem megfelelő célra történő használatából eredő károk;
- a termékek szállítása során keletkezett károk;
- f) a légköri és természeti jelenségek, baleset vagy vis maior által okozott károk.
12. VISSZAKÜLDÉS
A termékek visszaküldése a Vals előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett, és amennyiben a Felek írásban másként nem állapodnak meg, a termék visszaküldésével kapcsolatos összes költséget a Vevő viseli, ha a hiba nem a Vals felelősségének tudható be.
13. ÍRÁSBELI FORMÁJA
A jelen Általános Feltételek és/vagy a Szerződés rendelkezéseinek bármely módosítása csak akkor tekinthető érvényesnek és a Felek számára kötelező érvényűnek, ha azt írásban rögzítik.
14. VIS MAJOR
Erőhatalom alatt bármely olyan külső eseményt vagy előre nem látható cselekményt kell érteni, amely a Felek akaratától független és azok ellenőrzésén kívül esik, és amelyet nem lehet haladéktalanul orvosolni.
Ezek közé tartoznak – példaként, de nem kizárólagosan – a következő események: természeti katasztrófák, kormányzati hatóságok intézkedései, háborúk, világjárványok, országos sztrájkok, zavargások stb.
Egyik Fél sem tehető felelőssé a jelen Általános Feltételekből, a megrendelésekből és/vagy a szerződésekből eredő kötelezettségek teljesítésének elmulasztásáért, amennyiben és mindaddig, amíg az ilyen elmulasztás olyan előre nem látható és/vagy elkerülhetetlen körülmények eredménye, amelyek ésszerűen nem befolyásolhatók, és amelyek megakadályozzák a szerződéses kötelezettségek teljesítését, feltéve, hogy az a Fél, amelyre az ilyen vis maior hatályos, a lehető leghamarabb, de minden esetben az esemény bekövetkezésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül értesíti a másik Felet, tájékoztatva az esetleges következményekről és a Megrendelés és/vagy a Szerződés teljesítésében várható késedelemről.